Thursday, May 22, 2008

對付港女對策

敬愛的牡丹樓老闆,

身為牡丹樓盡忠盡責的員工,定會為「如遇痴線發爛渣客人應變能力問卷」盡最大努力。以下就是本人認爲滿意的答案。

※如顧客要求餐牌上沒有的食品﹐如「芝士律醬堡」或「極樂雞」或「海陸空三寶飯」該如何應變?
要求顧客一年後回來光顧,到時應該可能或許有那些食物。

※如顧客要求把青瓜`牛肉`茄醬`番茄`麵包及生菜分開上﹐該如何應變?
禮貌要求顧客等候十分鈡,然後在後面準備配料時每個一口水。

※如顧客不斷問﹐「你講乜野呀?」三次或以上﹐你的第一反應是...?
禮貌地回答顧客「服務緊妳吖嘛,小姐。」

※顧客極度不滿﹐喪話要見經理。但原來你就係經理﹐你會...?
「我就係經理喇,有乜野可以幫到妳?」

※顧客極度不滿﹐爆晒粗。但突然又叫你等陣﹐因他要拿出手機拍短片。更揚言要在網上公開片段﹐你會...?
「請小姐妳等等唔好拍住,我化個靚妝先。」

※如顧客問候閣下娘親﹐而又有禮貌地要求你離開工作崗位去打能死佢﹐你會...?
告訴顧客我阿爹話唔可以亂聼陌生人既話。如果顧客想食皇家飯我歡迎顧客入黎。

※假如你的同事遇到此類客人﹐你會如何應變?
幫同事化個靚妝等同事可以上鏡D。

※如果你是旁觀的顧客﹐你會有何感受?
好開心有戯睇。

※如果你是麻煩客人的老公/老婆/老豆/老母/老師﹐你會有何感受?
即刻買部好D既相機,拍得靚D丫嘛。

※如果麻煩客人是你夢中情人﹐你會如何是好?
笑話,點可能會愛上港女?

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